退貨保證政策

退貨保證

所有貨品均享有14天免費退貨保證。
於專賣店購物後及網店購物貨品寄出後的14天內,如對貨品不滿意,可退貨並要求更換貨品或取回100%貨款。

如需退貨,請電郵至 cs.buy-playmo@advanext.com.hk 或致電 +852 31761116


所有退貨貨品必須為完整未開封,而包裝亦必須是原裝以及是良好狀況。
退貨貨品必須直接退回至"摩比玩具香港專賣店"。(請參閱專賣店地址)

退款 (如適用)

當我們收到退貨貨品後,並會通知您貨品已接收。經檢查後會通知您貨品是否乎合退貨標準。


如果貨品乎合退貨標準,我們會把款項退到您的信用卡或您購買該貨品時所用的付款工具,這程序一般需時數天處理。

延遲或遺失退款 (如適用)

如果您尚未收到退款,請先重新檢查您的銀行帳戶。然後與您的信用卡公司聯繫,可能需要一些時間才能顯示您的退款。


如果您完成上述操作後仍未收到退款,請通過電郵至 cs.buy-playmo@advanext.com.hk 或致電 +852 31761116 與我們聯繫。

折扣或促銷貨品 (如適用)

退款服務只限於所有以正價出售的貨品,所有折扣或促銷貨品均不能更換或退款。

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